2018年市场部工作总结范文

更新时间:2018-12-24 22:06点击数:文字大小:
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2018年市场部在市局和××局的领导下,在××局各部室和班组、支局所的大力支持下,以“三个代表”为指针,认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和××局“以发展为主题,经济效益为中心,现代管理模式为主线,热情服务为宗旨,立足富局兴邮想实招、办实事、求效益,实现速度、效益的同步增长”的工作思路,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。

一、业务量收完成情况

下半年业务收入完成**万元,全年业务收入完成**万元,为年计划,全年业务总量完成**万元,比去年同期增加**万元,完成年计划。

二、金融类业务完成较好

下半年实现邮储收入**万元;邮储余额实际净增**万元,全年邮储收入完成**万元,完成年计划,;余额实际净增**万元,为年计划。下半年共办理邮政汇兑新业务笔,实现收入**万元,其中收汇“加急汇款”笔,收入元;“特急汇款”笔,收入元;回执业务笔,收入元。全年汇票收入完成**万元,为年计划。全年共签邮储机安装协议户现已安装台—月业务共刷卡消费笔,金额合计元,实现收入元。下半年代收保费**万元,全年代收保费累计完成**万元实现收入元。

三、其它邮政业务及新业务收入完成情况

下半年函件收入完成**万元,完成进度计划。全年累计完成**万元,完成计划共揽收企业拜年卡万枚,制作帐单件。下半年包件收入完成**万元,全年完成**万元,为年计划,下半年特快收入完成**万元,全年完成**万元,为年计划。下半年集邮收入完成**万元,全年累计完成**万元,为年计划。

下半年报刊收入实现**万元,全年累计完成**万元,为年计划。××年报刊大收订流转额完成**万元,完成预计计划的。

下半年物流收入实现**万元,全年累计完成**万元,完成年计划**万元。

下半年广告收入完成**万元,全年累计**万元,完成年计划。 下半年新业务收入完成**万元,全年累计完成**万元,为年计划。其中下半年代售体彩**万元;代售移动号卡**万元;代售充值卡**万元;代售火车票笔,代售金额元;代收电话费**万元;代发工资**万元;代发养老金**万元;代收税款**万元。

四、做好公关协调工作,顺利通过了人行对邮政储蓄的专项检查

五、狠抓优质服务工作,强化服务意识,提高服务质量,全年无一例实现用户有理由申告

六、自市场部成立以来,各管理人员在新的工作岗位上,不断学习各项业务知识和管理技能,整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。

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